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3. Dans la plupart des cas, les colis seront livrés dans les délais estimés. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par des facteurs externes tels que les arrangements de vol et les conditions météorologiques. Pour les commandes contenant des articles précommandés et/et personnalisés, le délai de livraison sera plus long que d’habitude. Veuillez consulter les informations de suivi pour connaître la date de livraison la plus précise.
4. Si vous constatez que : 1) votre colis n’a pas été livré dans le délai spécifié ; 2) les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu ou 3) il manque des articles dans votre colis ; , veuillez nous contacter à Contacter le service client dans les 45 jours à compter de la date de paiement pour résoudre les problèmes ci-dessus. Pour d’autres questions liées aux commandes, aux produits et à la logistique, assurez-vous de contacter le service client dans les 30 jours suivant la date de paiement.